Возврат и условия продажи
Условия возврата и обмена, претензии по качеству.
Возврат и обмен продукции осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора. Перед оформлением заказа рекомендуем уточнить у менеджера, распространяются ли на конкретную категорию товара ограничения, установленные законом.
Товар надлежащего качества
Сроки и условия возврата товара надлежащего качества определяются законодательством РФ. Для отдельных категорий медицинских изделий и профессиональной продукции возврат может быть ограничен. Менеджер сообщит применимые условия до оплаты.
Претензии по качеству
При обнаружении недостатков сохраните упаковку, товарный вид и маркировку. Для рассмотрения претензии потребуются фотографии или видео, номер партии, срок годности и описание ситуации. Претензия направляется на e-mail с указанием номера заказа.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств выполняется по реквизитам, указанным в заявлении, в сроки, установленные законодательством РФ. Срок зачисления зависит от банка.
Как связаться
По вопросам возврата и обмена пишите на support@dermalfillersrussia.com или звоните по телефону, указанному в контактах. Укажите номер заказа и суть обращения.