Пн–Пт, 09:00–18:00 МСК Москва, Россия
Dermal FillersRussia
Документы и соответствие

Что делать при обнаружении контрафакта

Что делать при обнаружении контрафакта

Если при приёмке или использовании продукции появились сомнения в её подлинности, важно действовать последовательно и не использовать позицию до выяснения обстоятельств.

1. Приостановите использование

Изолируйте продукцию и не используйте её в процедурах. Зафиксируйте дату, номер партии и обстоятельства, при которых возникли сомнения.

2. Сохраните упаковку и документы

Не выбрасывайте упаковку, инструкции и документы. Сфотографируйте маркировку, номер партии и срок годности. Сохраните переписку с поставщиком.

3. Свяжитесь с поставщиком

Направьте поставщику запрос с описанием ситуации и фотографиями. Попросите предоставить дополнительные документы и подтверждение происхождения партии.

4. Проверьте информацию

Сверьте данные с официальными реестрами и документами производителя. При необходимости обратитесь к производителю или в надзорный орган.

5. Уведомите ответственных лиц

Сообщите руководителю клиники и юридическому отделу. Зафиксируйте принятые меры. Это поможет при внутренней проверке и при работе с претензиями.

Нужна помощь с проверкой?

Пришлите данные продукта — менеджер поможет разобраться.

Написать нам

Смотрите: проверка подлинности, документы при поставке и FAQ.

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию специалиста.

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию врача. Информация не является инструкцией по применению.
Предыдущая статья Особенности хранения дермальных филлеров
Блог

Похожие материалы

Нужна помощь с выбором?

Менеджер поможет подобрать продукцию под задачи клиники, проверить наличие и подготовить документы.

+7 (495) 000-00-00 support@dermalfillersrussia.com Пн–Пт, 09:00–18:00 МСК